En vigueur à partir du 1er mars 2026. GAT Aventure Teambuilding Sàrl se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation.

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des prestations proposées par GAT Aventure Teambuilding Sàrl, Route de Jussy 35, 1226 Thônex (Suisse), exploitant la marque Takamaka Genève (ci-après « Takamaka ») : activités outdoor, team building, séminaires, soirées et animations d’entreprise, EVG/EVJF, location de jeux et prestations événementielles. Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Devis et réservation

Chaque prestation fait l’objet d’un devis personnalisé, valable 30 jours sauf mention contraire. Toute réservation ne sera confirmée que sur réception du bon de commande signé, avec la mention « bon pour accord ». Celui-ci doit obligatoirement être accompagné du versement de l’acompte de 70 % du prix total prévu à l’article 4. Sauf indication contraire, le prix comprend l’encadrement, le matériel spécifique et l’organisation de l’activité ; il ne comprend pas le transport, l’hébergement, la restauration et les boissons.

3. Prix

Les prix sont indiqués sur le devis, en francs suisses (CHF) — ou en euros (EUR) selon le devis —, taxes selon la réglementation en vigueur. Ils sont fermes pour la durée de validité du devis. Toute prestation supplémentaire demandée en cours d’organisation fera l’objet d’un complément de prix.

4. Paiement

• Acompte : un acompte de 70 % du montant total est exigé à la réservation pour la confirmer.
• Solde : le solde est facturé après l’événement et payable à réception de la facture.
• Moyen de paiement : virement bancaire.
• Défaut d’acompte : à défaut de réception de l’acompte avant la date de l’événement, Takamaka se réserve le droit d’annuler la prestation sans indemnité.

5. Effectifs

Un nombre minimum et maximum de participants peut être indiqué sur le devis. L’effectif définitif doit être communiqué à Takamaka au plus tard 10 jours avant la prestation. Passé ce délai, si le bon de commande mentionne un prix par personne, c’est le nombre de participants indiqué lors de la réservation qui fera foi. Toute personne inscrite mais absente le jour de la prestation (no-show) reste due.

6. Annulation ou modification par le client

Toute annulation doit être notifiée par écrit (e-mail à info@takamaka.ch). Les conditions suivantes s’appliquent :

• Plus de 30 jours avant la prestation : 20 % de l’acompte est conservé.
• Entre 30 et 10 jours avant : 50 % de l’acompte est retenu.
• Moins de 10 jours avant : 100 % de l’acompte est retenu.
• Report : Takamaka proposera toujours, en priorité, un report de la prestation plutôt qu’une annulation. L’acompte est alors conservé par Takamaka et reporté sur la nouvelle date convenue, sous réserve de disponibilité.

7. Annulation ou modification par Takamaka

En cas de conditions météorologiques défavorables, de force majeure ou pour des raisons de sécurité, Takamaka peut être amené à annuler, écourter, reporter ou modifier une prestation. Dans ce cas, Takamaka propose au choix : un report de la prestation avec conservation de l’acompte, ou un avoir d’un montant équivalent. La décision de maintenir, d’adapter ou d’interrompre une activité de plein air relève de l’appréciation des encadrants, seuls juges des conditions de sécurité. Lorsqu’une solution de repli (« plan B ») est prévue, celle-ci doit être validée au plus tard 7 jours avant le jour J, sauf précision contraire de notre part.

8. Aptitude physique, santé et âge

Certaines activités requièrent une aptitude physique particulière et peuvent comporter un âge minimum ou des contre-indications (problèmes cardiaques, dorsaux, grossesse, etc.). Pour les activités aquatiques, savoir nager est indispensable. En réservant, le client et les participants attestent être aptes à la pratique des activités choisies. La participation des mineurs est soumise à l’autorisation préalable d’un représentant légal. La consommation d’alcool ou de substances est interdite avant et pendant les activités présentant un risque.

Le souscripteur s’engage à faire connaître et approuver, à tous les participants inscrits :

• les présentes conditions générales de vente ;
• les conditions d’assurances et tout autre document qui lui serait remis.

9. Sécurité, encadrement et consignes

Les animations sont assurées par des animateurs professionnels ; les activités sportives sont encadrées par des moniteurs diplômés, tous disposant d’une assurance responsabilité civile professionnelle. Les participants s’engagent à respecter les consignes de sécurité, à porter les équipements fournis et à adopter un comportement approprié.

Les encadrants peuvent refuser ou interrompre la pratique à un ou plusieurs participants pour tout motif justifié (inaptitude physique, risque lié à l’état de santé physique ou mentale, non-respect des consignes de sécurité, comportement dangereux…). Si un participant passe outre ce refus et pratique néanmoins l’activité, Takamaka décline toute responsabilité en cas d’incident. Takamaka se réserve par ailleurs le droit d’exclure, sans remboursement, tout participant dont le comportement mettrait en danger sa sécurité ou celle du groupe.

10. Assurances

GAT Aventure Teambuilding Sàrl a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle auprès de Zurich Assurance, couvrant les dommages engageant sa responsabilité.

Il est vivement recommandé à chaque participant de disposer de sa propre assurance individuelle (accidents et responsabilité civile privée). Takamaka ne saurait être tenu responsable des dommages corporels résultant des risques inhérents à une activité correctement encadrée, ni des conséquences du non-respect des consignes de sécurité.

11. Responsabilité

La responsabilité de Takamaka est limitée aux dommages directs résultant d’une faute qui lui est imputable. Takamaka n’est pas responsable des objets personnels (vêtements, effets, matériel, valeurs) perdus, volés ou endommagés durant la prestation. Chaque participant répond des dommages qu’il cause à des tiers, au matériel ou aux installations.

12. Droit à l’image

Des photographies et vidéos peuvent être réalisées durant les prestations. Elles sont susceptibles d’être utilisées par Takamaka à des fins de promotion (site internet, réseaux sociaux, supports commerciaux). Tout participant peut s’y opposer par simple demande écrite à info@takamaka.ch, avant ou après la prestation.

13. Réclamations

Toute réclamation relative à une prestation doit être adressée par écrit à info@takamaka.ch dans un délai de 15 jours suivant la prestation, afin de permettre un traitement dans les meilleures conditions.

14. Protection des données

Les données personnelles communiquées sont traitées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et au RGPD. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité et nos Mentions légales.

15. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Genève, sous réserve d’un recours au Tribunal fédéral.